Bad customer service
I have ordered here several times without any issues. Recently, I placed a new order. It was supposed to be shipped on November 3rd and arrive by November 20th at the latest. It is now December 8th, and I still haven’t received it.
I have tried contacting customer service several times, starting two weeks ago, but received no response…
Do not buy here — once something goes wrong, there is no help at all.
If anyone from Showroomprive is reading this, here is the order number: 337250061
Reply from Showroomprive.be
Bonjour Nina,
Je suis navré d'apprendre cela et tiens à vous présenter mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue.
Ayant vérifié, je constate que votre dossier est en attente de pris en charge auprès du service néérlandais.
Je vous assure que ce dernier fera le nécessaire afin de résoudre cette situation.
Par ailleurs, je vous informe avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Arimbola